Integritetspolicy

1. ÖVERSIKT

CHARLES & KEITH (UK) Pte. Ltd är en del av CHARLES & KEITH-gruppen. Denna integritets-, dataskydds- och cookiepolicy (”policyn”) förklarar hur vi använder den information vi samlar in från dig när du använder vår webbplats eller mobilapplikation (”webbplatsen”). Denna policy gäller även information som vi får från dig via alla sociala medieplattformar som vi kontrollerar.
CHARLES & KEITH (UK) Pte. Ltd ansvarar för din integritet när du använder vår webbplats.
CHARLES & KEITH strävar efter att vara transparenta kring den information vi samlar in om dig, hur den används och vem den delas med. Vi samlar in din information:

för att förbättra din användarupplevelse;
i en säker miljö;
men du kan bestämma vad och hur du vill höra från oss;
endast när det är nödvändigt.

2. SKYDDA DIN INTEGRITET

Att skydda våra kunders och webbplatsbesökares integritet och säkerhet är av yttersta vikt för CHARLES & KEITH. Vi uppskattar och förstår hur viktig integritet är för dig. Om du har några frågor om hur vi skyddar din integritet, kontakta oss på dataprotection@charleskeith.com.
Denna policy gäller för din användning av våra tjänster och uppfyller kraven i EU:s allmänna dataskyddsförordning (”GDPR”) och personuppgiftslagen från 2012 (”PDPA”).
För alla våra tjänster är det företaget som ansvarar för din integritet CHARLES & KEITH (UK) Pte. Ltd.
CHARLES & KEITH respekterar barns integritet. CHARLES & KEITH kommer aldrig medvetet att begära eller använda personuppgifter från minderåriga. Om vi blir medvetna om att vi har samlat in personuppgifter från en användare av webbplatsen som är under 18 år kommer vi att ta bort den minderåriges personuppgifter från våra filer. Genom att besöka och använda webbplatsen har du försäkrat och garanterat att du är 18 år eller äldre. Om du är under 18 år, vänligen lämna inte ut någon personlig information till oss och se till att en förälder eller vårdnadshavare hjälper dig.

3. HUR VI SAMLAR IN DIN INFORMATION

I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig(a) lag(ar) kan vi komma att samla in information om dig när du: -
- Fyller i en ansökningsblankett för tjänsten. Vi kan komma att samla in information såsom ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer och din plats.
- Registrerar dig för att använda vår webbplats. Vi kan komma att samla in information såsom ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer och din plats.
- Lägger en beställning med hjälp av vår webbplats. Vi kan komma att samla in information såsom ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsuppgifter och din plats.
- Kontaktar kundtjänst, antingen via e-post, telefon, fax eller livechatt. Vi kan komma att samla in information såsom ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
- Registrerar dig som en parner till CHARLES & KEITH. Vi kan komma att samla in information såsom ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsuppgifter och din plats.
- Registrerar dig för nyhetsbrev och annat marknadsföringsinnehåll. Vi kan komma att samla in information såsom ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer samt din plats.
- Deltar i undersökningar, tävlingar och utlottningar. Vi kan komma att samla in information såsom ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer och din plats.
- Interagerar med oss via sociala medier. Vi kan komma att samla in information såsom din e-postadress, ditt konto på sociala medier och din plats.
- Våra inspelningar från övervakningskameror i våra fysiska butiker eller lokaler. Vi kan komma att samla in information såsom inspelningar av din bild.
- Kontakta oss offline. Vi kan komma att samla in information såsom ditt namn, ditt telefonnummer och din plats.
- Från våra partners. Vi kan komma att samla in information såsom ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och din plats.
Det är inte obligatoriskt att lämna ut dina personuppgifter till oss. Om du väljer att inte dela denna information med oss kanske du inte kan göra köp från vår webbplats och det är osannolikt att du får en optimal kundupplevelse överlag.

4. HUR VI ANVÄNDER DIN INFORMATION

Vi kan komma att använda din information av följande skäl: -
- För att driva webbplatsen, såsom att:-
  - För att skapa och underhålla ditt konto;
  - Kommunicera med dig om ditt konto på CHARLESKEITH.CO.UK eller CHARLESKEITH.EU
- För att tillhandahålla tjänster till dig, såsom att: -
  - Behandla betalningar och återbetalningar;
  - Leverera dina inköp;
  - Hantera returer;
  - Ge dig kundsupport, oavsett om det är online eller offline;
  - Genomföra undersökningar, tävlingar eller kampanjer;
  - För att kommunicera med dig, oavsett om det är online eller offline, och på vilken plattform som helst.
- För att hantera våra affärsbehov, såsom att testa våra IT-system, undersöka, analysera data, förbättra vår webbplats och utveckla nya produkter och tjänster.
- För att förhindra bedrägerier och andra illvilliga handlingar.
- För att tillhandahålla marknadsföring till dig om Charles & Keith-gruppens produkter, tävlingar, utlottningar och undersökningar.
- För att tillhandahålla anpassade och personliga tjänster till dig, såsom att analysera och förutsäga dina intressen för att anpassa din onlineupplevelse, inklusive att visa dig saker som intresserar dig.
- För att svara på dina förfrågningar, till exempel för att kontakta dig när du har skickat frågor/förfrågningar till vår kundtjänst.
- Att skapa nya och spännande funktioner och produkter för våra kunder.
- För att uppfylla lagstadgade krav eller skyldigheter.
- För att genomföra utredningar eller vidta åtgärder i samband med brott mot våra villkor för Tjänsterna.
- För att genomföra nödvändig due diligence, såsom kreditprövning.
- För att upprätthålla våra lagliga rättigheter.
- Alla andra åtgärder som är rimligen relaterade till ovan angivna syften.
Vi anonymiserar och aggregerar även personuppgifter för att säkerställa att du inte kan identifieras, och använder dem för dataanalys och andra legitima ändamål.

5. LAGRING AV INFORMATION

Vi kommer att spara dina uppgifter så länge du har ditt konto, eller så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster till dig, eller (vid eventuell kontakt du kan ha med oss Kundtjänstteamet) så länge det är nödvändigt för att endast tillhandahålla supportrelaterad rapportering och trendanalys.
Vi kan också komma att spara en del av din information även efter att du har avslutat ditt konto eller när den inte längre behövs för att tillhandahålla tjänsterna till dig. Detta är för rimligen nödvändiga ändamål, eller när vi är skyldiga att uppfylla lagar eller regulatoriska krav, lösa tvister, förhindra bedrägerier och missbruk eller upprätthålla våra villkor.

6. MARKNADSFÖRINGSMEDDELANDEN

Om du ger oss tillåtelse kommer vi att skicka marknadsföringsmeddelanden till dig via e-post och/eller SMS för att hålla dig uppdaterad om vad vi gör och för att hjälpa dig att se och hitta våra produkter.
Vi kan också komma att spara en del av din information även efter att du har avslutat ditt konto eller när den inte längre behövs för att tillhandahålla tjänsterna till dig. Detta är för rimligen nödvändiga ändamål, eller när vi är skyldiga att uppfylla lagar eller regulatoriska krav, lösa tvister, förhindra bedrägerier och missbruk eller upprätthålla våra villkor.
- Genom dina kontoinställningar
- Genom att klicka på länken "avsluta prenumerationen" i valfritt e-postmeddelande
- Genom att kontakta vårt Kundtjänstteam
Om du gör detta kommer vi att se till att du inte får ytterligare marknadsföringsmeddelanden. Observera att det kan ta några dagar innan alla våra system har uppdaterats, så du kan fortfarande få meddelanden från oss medan vi behandlar din begäran. Denna process kommer inte att hindra oss från att tillhandahålla servicekommunikation, såsom orderuppdateringar.

7. SYNLIGA ANNONSER FÖR CHARLES & KEITH ONLINE

Vi använder oss av onlineannonsering för att uppdatera dig om vad vi gör och för att hjälpa dig att se och hitta våra produkter.
Vi strävar efter att visa dig CHARLES & KEITH-banners och annonser som är relevanta för dig genom en mängd olika digitala marknadsföringsnätverk, annonsbörser och sociala medier. Vi använder också en rad olika annonstekniker som pixlar, cookies och annonstaggar. För mer information om de tekniker vi använder, vänligen se vår cookiepolicy nedan.
Vi kommer att skräddarsy banners och annonser som är intressanta för dig, beroende på hur du använder webbplatsen (till exempel din sökhistorik och innehållet du tidigare har läst).

Vi säljer inte någon av dina personuppgifter till någon tredje part.
Som en viktig del av att tillhandahålla våra tjänster till dig delar vi dock dina uppgifter med följande kategorier av företag:
- Företag inom CHARLES & KEITH-gruppen, som olika enheter inom vår grupp, ansvarar för olika aktiviteter;
- Företag som är involverade i att leverera dina inköp till dig, såsom betalningsleverantörer, lagerhållare, orderpackare och leveransföretag;
- Professionella tjänsteleverantörer, såsom marknadsföringsbyråer, reklampartners, webbplatsvärdar och tredjepartsplattformsleverantörer, som hjälper oss att driva vår verksamhet;
- Brottsbekämpande myndigheter och bedrägeriförebyggande myndigheter eller någon som krävs enligt lag; och
- Företag som du har godkänt, såsom plattformar för sociala medier (om du väljer att länka ditt konto till oss).
Vi kan också komma att använda databehandlare och andra relaterade företag i vår verksamhet. Vi skyddar dina personuppgifter genom användning av dataskyddsavtal med våra personuppgiftsbehandlare och relaterade företag. Dessa dataskyddsavtal är i enlighet med GDPR.
Vi kan komma att förse tredje parter med aggregerad men anonymiserad information och analyser (som inte identifierar dig) om våra kunder.
I händelse av att CHARLES & KEITH eller dess tillgångar säljs, förvärvas eller slås samman med en tredje part, vilket resulterar i att dina personuppgifter överförs till sådan tredje part, kommer dina personuppgifter alltid att omfattas av en integritetspolicy som uppfyller kraven i GDPR.

9. DATASKYDD

Vi har implementerat säkerhetsåtgärder som är utformade för att skydda din personliga information, till exempel HTTPS. Även om vi arbetar för att säkra våra system och webbplatsen kan vi inte garantera säkerheten för någon information som du skickar oss. Det finns ingen garanti för att data inte kan komma att nås, avslöjas, ändras eller förstöras genom brott mot någon av våra fysiska, tekniska eller administrativa skyddsåtgärder.
Du ansvarar för att skydda och upprätthålla sekretessen för ditt/dina lösenord och din konto-/profilregistreringsinformation och för att kontrollera att informationen vi har om dig är korrekt och aktuell. Vi ansvarar inte för att skydda information som vi delar med tredje part baserat på en kontokoppling som du har godkänt.
Vi har utsett ett dataskyddsombud för att övervaka vår efterlevnad av GDPR. Vi kan också delegera andra anställda inom Charles & Keith-gruppen att agera på uppdrag av dataskyddsombudet eller att ta ansvar för den dagliga insamlingen, behandlingen och användningen av dina uppgifter.
Du kan kontakta dataskyddsombudet på:
Dataskyddsombud

CHARLES & KEITH

6 Tai Seng Link, Charles & Keith Group Headquarters, Level 8

Singapore 534101
E-post: dataprotection@charleskeith.com

10. DINA RÄTTIGHETER

Vi respekterar dina rättigheter enligt GDPR. Dina rättigheter inkluderar följande: -
- Rätten att bli informerad om hur dina personuppgifter används;
- Rätten att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig;
- Rätten att begära rättelse av felaktiga personuppgifter som vi har om dig (även om du kan göra det mesta av detta genom Mitt konto );
- Rätten att begära radering av dina uppgifter, eller att sluta behandla eller samla in dem, under vissa omständigheter;
- Rätten att stoppa direktmarknadsföringsmeddelanden (vilket du kan göra genom Mitt konto ) och att när som helst återkalla samtycke till annan samtyckesbaserad behandling;
- Rätten att begära att vi överför eller porterar delar av dina uppgifter antingen till dig eller en annan tjänsteleverantör;
- Rätten att klaga till din dataskyddsmyndighet;
- Rätten att återkalla ditt samtycke genom att skriva till vårt dataskyddsombud på dataprotection@charleskeith.com
Om du vill utöva dina rättigheter, lämna in ett klagomål eller bara har frågor, vänligen klicka här för att kontakta vår kundtjänst eller klicka här att kontakta vårt dataskyddsombud.

11. ÄNDRINGAR I HUR VI SKYDDAR DIN INTEGRITET

Vi kan komma att ändra denna policy från tid till annan för att återspegla hur vi behandlar dina uppgifter.
Om vi gör väsentliga ändringar kommer vi att tydliggöra dem på CHARLES & KEITHs webbplats eller andra CHARLES & KEITHs tjänster, eller genom andra kontaktvägar som e-post, så att du kan granska ändringarna innan du fortsätter att använda vår webbplats. Om du invänder mot några ändringar kan du stänga ditt konto.
Du bekräftar att din fortsatta användning av våra tjänster, efter att vi publicerat eller skickat ett meddelande om våra ändringar i denna policy, innebär att insamling, användning och delning av dina personuppgifter omfattas av den uppdaterade policyn.

12. SPRÅK

Den ursprungliga integritetspolicyn är på engelska. Vi har översatt integritetspolicyn till andra språk. Om det dock skulle finnas några avvikelser mellan den engelska versionen av denna integritetspolicy och eventuella översättningar, ska den engelska versionen ha företräde.

13. HUR DU KONTAKTAR OSS

Om du:
- Har du några frågor eller feedback om detta meddelande;
- Vill att vi slutar använda din information; eller
- Vill du utöva någon av dina rättigheter enligt ovan, eller lämna in ett klagomål
Tveka inte att kontakta vårt Kundtjänstteam eller vårt Sekretessteam, vilka gärna svarar på alla dina frågor. Du kan också kontakta vårt Kundtjänstteam via vår webbplats. Du kan också skriva till oss på:
CHARLES & KEITH (UK) LIMITED
Mindspace
9 Appold Street
London
Storbritannien
EC2A 2AP
E-post: kunder@charleskeith.com