- Shop
- Wyprzedaż
-
Zaloguj się/utwórz konto, aby zapisać listę życzeń na wszystkich urządzeniach.
Zapomniałeś(-aś) hasła?
ZWROTY I WYMIANA
- Upewnij się, że produkt(-y) są w oryginalnym stanie, z oryginalnym opakowaniem, metkami i dołączonymi etykietami
- Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów ani reklamacji kolczyków i akcesoriów do pielęgnacji stóp, chyba że okażą się wadliwe lub dostarczono niewłaściwy produkt.
- Przed przetworzeniem zwrotów przeprowadzona zostanie ostateczna kontrola w celu upewnienia się, że wszystkie produkty znajdują się w oryginalnym stanie
- Zwroty niezgodne z naszą polityką nie będą przyjmowane i zostaną odesłane na Twój koszt.
- Jeśli zwracasz produkt z zamówienia, do którego dołączono bezpłatny prezent przy zakupie (GWP), a wartość zamówienia po dokonaniu zwrotu okaże się niższa niż kwota kwalifikująca do GWP, wykorzystany GWP również musi zostać zwrócony. Jeżeli GWP nie zostanie zwrócony, zostaną naliczone opłaty na podstawie wartości rynkowej GWP
- Koszty zwrotu ponosi klient
Bleckmann Logistics
c/o Charles & Keith
Trinity Park, Units 1-2
Hillmead Drive
Swindon
SN5 5WB
| JAK DOKONAĆ ZWROTU | ||||
|---|---|---|---|---|
|
KORZYSTANIE Z FORMULARZA ZWROTU I WYMIANY ONLINE
|
||||
Krok 1
Zaloguj się na CHARLESKEITH.EU, aby „PRZESŁAĆ PROŚBĘ O ZWROT” za pośrednictwem ZAMÓWIENIE > WYŚWIETL SZCZEGÓŁY ZAMÓWIENIA. Następnie zostaniesz przekierowany(-a) do naszego portalu zwrotów online, w którym możesz wprowadzić numer swojego zamówienia i adres e-mail. Należy pamiętać, że wyświetlana kwota zwrotu odzwierciedla pierwotną cenę produktu. Rzeczywista kwota zwrotu podlega zwrotowi z uwzględnieniem wszelkich zastosowanych rabatów lub promocji. |
Krok 2
Wybierz produkt(-y), które chcesz zwrócić, powód zwrotu i ilość Kliknij „Prześlij”, aby utworzyć etykietę zwrotną i numer zwrotu. |
Krok 3
Po utworzeniu faktury i numeru zwrotu zapakuj produkt(-y) wraz z formularzem zwrotu i wymiany do oryginalnego opakowania. (Jeśli nie otrzymałeś(-aś) formularza zwrotu i wymiany, możesz go pobrać na stronie Status zamówienia) |
Krok 4
Przed wysłaniem produktu do nas za pomocą preferowanej metody wysyłki umieść fakturę wraz z etykietą dostawy na zewnętrznej części paczki (etykiety dostawy i usługi nie będą dostarczane). |
Krok 5
Gdy zwrot zostanie autoryzowany, powiadomimy Cię o tym automatycznie e-mailem. Dalsze instrukcje zostaną przesłane e-mailem. |
| JAK DOKONAĆ ZWROTU |
|---|
|
KORZYSTANIE Z FORMULARZA ZWROTU I WYMIANY ONLINE
|
|
Krok 1
Zaloguj się na CHARLESKEITH.EU, aby „PRZESŁAĆ PROŚBĘ O ZWROT” za pośrednictwem ZAMÓWIENIE > WYŚWIETL SZCZEGÓŁY ZAMÓWIENIA. Następnie zostaniesz przekierowany(-a) do naszego portalu zwrotów online, w którym możesz wprowadzić numer swojego zamówienia i adres e-mail. Należy pamiętać, że wyświetlana kwota zwrotu odzwierciedla pierwotną cenę produktu. Rzeczywista kwota zwrotu podlega zwrotowi z uwzględnieniem wszelkich zastosowanych rabatów lub promocji. |
|
Krok 2
Wybierz produkt(-y), które chcesz zwrócić, powód zwrotu i ilość Kliknij „Prześlij”, aby utworzyć etykietę zwrotną i numer zwrotu. |
|
Krok 3
Po utworzeniu faktury i numeru zwrotu zapakuj produkt(-y) wraz z formularzem zwrotu i wymiany do oryginalnego opakowania. (Jeśli nie otrzymałeś(-aś) formularza zwrotu i wymiany, możesz go pobrać na stronie Status zamówienia) |
|
Krok 4
Przed wysłaniem produktu do nas za pomocą preferowanej metody wysyłki umieść fakturę wraz z etykietą dostawy na zewnętrznej części paczki (etykiety dostawy i usługi nie będą dostarczane). |
|
Krok 5
Gdy zwrot zostanie autoryzowany, powiadomimy Cię o tym automatycznie e-mailem. Dalsze instrukcje zostaną przesłane e-mailem. |
Jeśli dokonałeś(-aś) zakupu jako gość, postępuj zgodnie z poniższą procedurą, aby ominąć konieczność logowania się na nasze konto w celu dokonania zwrotu lub wymiany.
| OMIJANIE LOGOWANIA NA KONTO | ||||
|---|---|---|---|---|
|
KORZYSTANIE Z FORMULARZA ZWROTU I WYMIANY ONLINE
|
||||
|
Krok 1
Utwórz prośbę o zwrot za pośrednictwem naszego portalu zwrotów online Wprowadź numer swojego zamówienia i adres e-mail, aby utworzyć zamówienie. Aby pobrać numer zamówienia, przejdź do zakładki „Wyświetl Status zamówienia” Należy pamiętać, że wyświetlana kwota zwrotu odzwierciedla pierwotną cenę produktu. Rzeczywista kwota zwrotu podlega zwrotowi z uwzględnieniem wszelkich zastosowanych rabatów lub promocji. |
Krok 2
Wybierz produkt(-y), które chcesz zwrócić, powód zwrotu i ilość Kliknij „Prześlij”, aby utworzyć etykietę zwrotną i numer zwrotu. |
Krok 3
Po utworzeniu faktury i numeru zwrotu zapakuj produkt(-y) wraz z formularzem zwrotu i wymiany do oryginalnego opakowania. (Jeśli nie otrzymałeś(-aś) formularza zwrotu i wymiany, możesz go pobrać na stronie Status zamówienia) |
Krok 4
Przed wysłaniem produktu do nas za pomocą preferowanej metody wysyłki umieść fakturę wraz z etykietą dostawy na zewnętrznej części paczki (etykiety dostawy i usługi nie będą dostarczane). |
Krok 5
Gdy zwrot zostanie autoryzowany, powiadomimy Cię o tym automatycznie e-mailem. Dalsze instrukcje zostaną przesłane e-mailem. |
| JAK DOKONAĆ ZWROTU |
|---|
|
KORZYSTANIE Z FORMULARZA ZWROTU I WYMIANY ONLINE
|
|
Krok 1
Utwórz prośbę o zwrot za pośrednictwem naszego portalu zwrotów online Wprowadź numer swojego zamówienia i adres e-mail, aby utworzyć zamówienie. Aby pobrać numer zamówienia, przejdź do zakładki „Wyświetl Status zamówienia” Należy pamiętać, że wyświetlana kwota zwrotu odzwierciedla pierwotną cenę produktu. Rzeczywista kwota zwrotu podlega zwrotowi z uwzględnieniem wszelkich zastosowanych rabatów lub promocji. |
|
Krok 2
Wybierz produkt(-y), które chcesz zwrócić, powód zwrotu i ilość Kliknij „Prześlij”, aby utworzyć etykietę zwrotną i numer zwrotu. |
|
Krok 3
Po utworzeniu faktury i numeru zwrotu zapakuj produkt(-y) wraz z formularzem zwrotu i wymiany do oryginalnego opakowania. (Jeśli nie otrzymałeś(-aś) formularza zwrotu i wymiany, możesz go pobrać na stronie Status zamówienia) |
|
Krok 4
Przed wysłaniem produktu do nas za pomocą preferowanej metody wysyłki umieść fakturę wraz z etykietą dostawy na zewnętrznej części paczki (etykiety dostawy i usługi nie będą dostarczane). |
|
Krok 5
Gdy zwrot zostanie autoryzowany, powiadomimy Cię o tym automatycznie e-mailem. Dalsze instrukcje zostaną przesłane e-mailem. |
| Utworzono | Otrzymaliśmy Twoją prośbę o zwrot |
| Oczekuje | Zwrócone przez Ciebie produkty są obecnie przetwarzane |
| Zakończono | Otrzymałeś(-aś) zwrot pieniędzy za swój zwrot |
| Odrzucono | Twoja prośba o zwrot została odrzucona |
- Przeslij prośbę o zwrot w ciągu 30 dni od daty zakupu, korzystając z procedury zwrotów podanej powyżej.
- Złóż nowe zamówienie
- 1. CHARLES & KEITH zastrzega sobie prawo do sprawdzenia stanu produktu(-ów) przed zaakceptowaniem zwrotu, zwrotem pieniędzy lub wymianą („Zwroty”). Koszty wysyłki i obsługi zwracanego produktu(-ów) pokrywasz Ty.
- 2. Wszelkie ryzyko związane z wysyłką produktu(-ów) do firmy CHARLES & KEITH ponosisz Ty. CHARLES & KEITH nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek stratę lub uszkodzenie zwracanego do nas produktu(-ów).
- 3. Jeżeli podczas procesu zwrotu nie wskazano preferowanej metody zwrotu, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności.
- 4. W przypadku sporu co do kwoty zwrotu, kwota zwrotu zostanie ustalona na podstawie wartości towaru podanej na oryginalnej fakturze zakupu.
- 5. CHARLES & KEITH nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia produktów powstałe w wyniku indywidualnych, przypadkowych lub losowych zdarzeń będących skutkiem użytkowania produktów przez Ciebie ani za uszkodzenia wynikające z normalnego zużycia. Nasza polityka zwrotów nie obejmuje tego typu uszkodzeń.
- 6. Nasza polityka zwrotów nie obejmuje produktów używanych w sposób lub do celów, których firma CHARLES & KEITH nie przewidziała, ani produktów modyfikowanych w sposób nieautoryzowany przez firmę CHARLES & KEITH. .
- 7. CHARLES & KEITH nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, dotyczących jakiegokolwiek produktu, w tym dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, jakości, zgodności z opisem oraz przydatności do określonego celu.
- 8. Wszystkie zwroty podlegają przepisom prawa obowiązującym w Anglii i Walii. CHARLES & KEITH i Ty zgadzacie się poddać niewyłącznej jurysdykcji sądów w Londynie.
- 9. Decyzje CHARLES & KEITH dotyczące zwrotów są ostateczne.