BEZPIECZEŃSTWO

CHARLESKEITH.EU traktuje bezpieczeństwo użytkowników poważnie. Wdrożyliśmy procedurę bezpieczeństwa online, która jest zgodna z najlepszymi praktykami w branży. Ten proces bezpieczeństwa jest konieczny, aby chronić interesy posiadaczy kart kredytowych, których konta mogły zostać naruszone, a także CHARLESKEITH.EU jako sprzedawcy internetowego.

Ze względów bezpieczeństwa, CHARLESKEITH.EU CHARLESKEITH.EU zaleca, aby nigdy nikomu nie udostępniać pełnego numeru karty kredytowej. Zdecydowanie zalecamy podanie tylko pierwszych 6 i ostatnich 4 cyfr..

W przypadku przesłania dokumentu zawierającego pełny numer karty kredytowej, CHARLESKEITH.EU nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek powstałe komplikacje.

Wszystkie ważne i istotne informacje przekazane przez naszych klientów pozostaną bezpieczne oraz poufne. Dostęp do tych informacji ma wyłącznie ograniczona liczba upoważnionych osób. W żadnym wypadku nie będziemy udostępniać, użyczać ani sprzedawać Twoich danych osobowych bez Twojej zgody. Więcej szczegółów znajdziesz w CHARLES & KEITH’s Polityce prywatności.

Zatwierdzenie bezpieczeństwa online najlepiej przeprowadzać wyłącznie w celu jednorazowej weryfikacji. Aby mieć pewność, że nie wystąpią żadne opóźnienia w otrzymaniu zamówienia z powodu kontroli bezpieczeństwa online, zalecamy korzystanie z tej samej karty kredytowej podczas kolejnych zakupów.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości e-mail i przedstaw niezbędne dokumenty zgodnie z zaleceniami. Gdy tylko Twoje dokumenty zostaną uznane za ważne, będziesz musiał(-a) złożyć nowe zamówienie, które zostanie zrealizowane w najbliższym możliwym terminie.

Brak odpowiedzi na e-mail weryfikacyjny w podanym terminie spowoduje automatyczne anulowanie zamówienia.

CHARLESKEITH.EU podejmuje szereg kroków, aby zapewnić bezpieczeństwo użytkowania naszej witryny, zapobiegając szkodliwym działaniom i gwarantując bezpieczeństwo przeprowadzanych transakcji.

Wszystkie informacje wprowadzane na stronie CHARLESKEITH.EU są chronione technologią Secure Sockets Layer (SSL). Protokół SSL szyfruje informacje o Twoim zamówieniu przed ich przesłaniem do nas, uniemożliwiając odszyfrowanie Twoich danych przez kogokolwiek poza CHARLESKEITH.EU

Zdecydowanie zalecamy wszystkim użytkownikom podjęcie niezbędnych kroków w celu zapewnienia sobie bezpieczeństwa podczas korzystania z serwisu CHARLESKEITH.EU. Oto niektóre z zalecanych przez nas środków:

1. Unikaj logowania się na swoje konto za pośrednictwem komputera lub terminala publicznego
2. Przechowuj swoje hasła w poufnym miejscu Utwórz hasło, którego nie będzie można łatwo odgadnąć
3. Często zmieniaj swoje hasło Unikaj używania tego samego hasła do wielu logowań
4. Unikaj zapisywania hasła w przeglądarce
5. Wyczyść historię przeglądarki – pliki cookie, pamięć podręczną i zapisane hasła – po każdym użyciu przeglądarki.
6. Zachowaj czujność w przypadku wiadomości e-mail i połączeń telefonicznych rzekomo pochodzących od CHARLESKEITH.EU z prośbą o aktualizację konta

W przypadku podejrzenia, że otrzymałeś(-aś) od nas niechcianą wiadomość e-mail lub połączenie telefoniczne, zadzwoń pod numer +(65) 6488 2688 lub napisz do nas na adres customer@charleskeith.com , aby sprawdzić, czy wiadomość rzeczywiście pochodzi od nas.

Oryginalne produkty marki CHARLES & KEITH są sprzedawane wyłącznie:

1. W sklepach stacjonarnych CHARLES & KEITH
2. Online na stronach charleskeith.com, charleskeith.cn, charleskeith.jp, charleskeith.co.uk, charleskeith.eu, charleskeith.co.th, charleskeith.co.id, charleskeith.sa, charleskeith.co.in, and charleskeith.vn.
3. Na oficjalnych kanałach zewnętrznych w sklepach JD, Tmall Shoes, Tmall Bags, Red @ CHARLES & KEITH官方旗舰店, Naver, GS Shop, Hyundai Hmall, The Hyundai, i 6thstreet.com

Aby znaleźć oficjalny sklep stacjonarny w Twojej okolicy, wprowadź swoją lokalizację w wyszukiwarce sklepów.

Nie sprzedajemy naszych produktów za pośrednictwem żadnych innych kanałów, takich jak nieautoryzowane punkty sprzedaży detalicznej, nieautoryzowane platformy osób trzecich, platformy mediów społecznościowych ani aukcje internetowe. Produkty zakupione za pośrednictwem tych nieautoryzowanych platform mogą okazać się podróbkami, co oznacza, że są złej jakości, szkodliwe dla zdrowia i mogą pozbawić Cię możliwości skorzystania z pełnego doświadczenia klienta.

Oczywiście. Witryny i platformy te mogą naśladować wygląd oficjalnych stron internetowych CHARLES & KEITH lub sugerować, że są powiązane z CHARLES & KEITH.

Witryny i platformy te mogą wykorzystywać obrazy, fotografie lub teksty z naszych oficjalnych witryn, aby stworzyć wrażenie autentyczności. Produkty marki CHARLES & KEITH mogą być również oferowane ze zniżką. Może się jednak zdarzyć, że otrzymasz podróbkę lub w ogóle nie otrzymasz żadnego produktu. Te witryny i platformy mogą również zainstalować złośliwe oprogramowanie na Twoim urządzeniu lub przywłaszczyć Twoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres lub dane karty kredytowej.

Oto nasze autoryzowane platformy mediów społecznościowych:

• Facebook Official
• Facebook Indonezja
• Facebook Japonia
• Facebook Tajlandia
• Facebook GCC
• Facebook Filipiny
• Facebook Tajwan
• Facebook Hongkong, Makau
• Facebook Indie
• Facebook Wielka Brytania i UE
• Facebook Malta

• Instagram Official
• Instagram Japonia
• Instagram Korea
• Instagram Tajlandia
• Instagram Tajwan

• Twitter Official

• Kakao Korea

• LINE Tajwan
• LINE Japonia
• LINE Tajlandia

• Pinterest Official

• YouTube Official

• Weibo Chiny

• WeChat Chiny, CharlesKeithOfficial

• Youku Chiny

• Red Chiny, CHARLES & KEITH

Fałszerze często celowo wybierają określone nazwy domen i nazwy użytkowników w mediach społecznościowych, aby wprowadzić Cię w błąd i sprawić, że uwierzysz, że produkty reklamowane na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych są autentyczne.

Na przykład nazwy domen fałszywych stron internetowych CHARLES & KEITH zwykle zawierają słowa „CHARLESKEITH” lub są nieznacznie zmienione, np. poprzez pominięcie pewnych liter lub zamianę ich położenia. Tego typu fałszywe strony internetowe zwykle zawierają słowa takie jak torba, vip, wyprzedaż, sklep, outlet, oficjalny.

Chronimy i egzekwujemy nasze prawa własności intelektualnej z najwyższą starannością. Współpracujemy z organami ścigania, instytucjami rządowymi, służbami celnymi i platformami zewnętrznymi, aby powstrzymać produkcję, wysyłkę i sprzedaż podróbek produktów CHARLES & KEITH. Współpracujemy również z rejestratorami nazw domen w celu likwidowania fałszywych witryn internetowych.

W celu zgłoszenia wszelkich podejrzeń dotyczących podróbek produktów lub fałszywych stron internetowych prosimy o kontakt pod adresem counterfeit@charleskeith.com

Prosimy o podanie jak największej ilości informacji, w tym:

1. Lokalizacja
2. Liczba oferowanych produktów
3. Rodzaje/modele oferowanych produktów

Zdecydowanie odradzamy klikanie nieznanych witryn osób trzecich, angażowanie się w rozmowy z oszustami i udostępnianie jakichkolwiek danych osobowych. Aby zweryfikować podejrzaną aktywność lub w przypadku wątpliwości skontaktuj się z nami pod adresem corporatecommunications@charleskeith.com.

Więcej informacji na temat oszustów podszywających się pod CHARLES & KEITH można znaleźć na naszej stronie: https://www.charleskeithgroup.com/scamalert/