- Shop
- Nyheder
-
Føjet til gæstens ønskeliste i denne browser.
Log ind/opret en konto for at gemme din ønskeliste på tværs af alle dine enheder.
Log ind/opret en konto for at gemme din ønskeliste på tværs af alle dine enheder.
Føjet til indkøbskurven.
Glemt din adgangskode?
BETALING
Hvilke betalingsformer kan jeg bruge?
Vi accepterer betaling via MasterCard, Visa, American Express, PayPal, Bitcoin, Ethereum og Tether.
Hvilke valutaer accepterer I?
Vi accepterer australske dollars, bahrainske dinarer, canadiske dollars, euro, schweiziske franc, hongkongske SAR-dollars, indiske rupees, indonesiske rupees, kuwaitiske dinarer, omanske rialer, malaysiske ringgit, nye taiwanesiske dollars, newzealandske dollars, britiske pund, qatarske rialer, sydkoreanske wons, srilankanske rupees, thailandske baht, dirham fra De Forenede Arabiske Emirater, amerikanske dollars og singaporske dollars.
Du vil blive opkrævet i standardvalutaen for den destination, du har valgt at sende din ordre til (dvs. din leveringsdestination). Hvis du for eksempel bor i USA, men din leveringsdestination er Singapore, vil du blive opkrævet i singaporeanske dollars (SGD). Hvis du bor i Singapore, men din leveringsdestination er Australien, vil du ligeledes blive opkrævet i australske dollars (AUD).
Vil CHARLESKEITH.EU gemme mine betalingsoplysninger?
CHARLESKEITH.EU gemmer ikke nogen kunders kredit-/debetkortoplysninger. Når du betaler med kredit-/debetkort, overføres alle kredit-/debetkortoplysninger direkte og sikkert til CyberSource eller PayPal, der er vores betalingsgateway-udbydere.
Hvad er 3-D Secure-betaling?
3-D Secure er en XML-baseret protokol, der bruges som et ekstra sikkerhedslag til online kredit- og betalingskorttransaktioner. Det blev udviklet af Visa for at forbedre sikkerheden ved internetbetalinger og tilbydes kunderne som
Verified by Visa-tjenesten. Tjenester baseret på protokollen er også blevet implementeret af MasterCard under navnet
MasterCard Secure Code. 3-D Secure tilføjer endnu et godkendelsestrin til onlinebetalinger. 3-D Secure bør ikke forveksles med kortets sikkerhedskode (almindeligvis kendt som CVV), som er en kort numerisk kode, der er trykt på bagsiden af kreditkortet.
Hvad er CyberSource?
CyberSource, et datterselskab ejet af Visa Inc., er den eneste integrerede betalingsplatform bygget på sikker Visa-infrastruktur, og det er en af de førende udbydere af internet- og mobilbetalingstjenester. CyberSource leverer sine tjenester til banker, virksomheder og e-handelsvirksomheder på det globale marked. Ved kreditkortbetalinger vil du blive linket til CyberSources hjemmeside, der er et sikkert websted, hvor alle dine kreditkortoplysninger vil blive gemt.
Hvad er PayPal?
PayPal tilbyder hurtigere, sikrere og nemmere betalinger og beskytter kunder mod at afsløre deres kreditkortoplysninger og andre økonomiske oplysninger. Du kan oprette en PayPal-konto via www.paypal.com.
Hvilke digitale valutaer kan jeg betale med ved kassen?
Vi accepterer i øjeblikket Bitcoin, Ethereum og Tether.
Er der mulighed for refusion for køb, der er betalt med digitale valutaer?
Ja, refusioner er tilgængelige, og de vil blive udstedt i den samme valuta, som blev brugt til at betale for ordren. Bemærk, at i tilfælde af udsving i valutakursen forbliver dit refunderede beløb det samme, selvom det muligvis ikke er det præcise antal valuta, der blev brugt til den oprindelige betaling. Antallet af valuta, du modtager, vil blive omregnet i henhold til den aktuelle valutakurs og ikke valutakursen på tidspunktet for ordreafgivelsen.
Hvorfor er der et andet trin nødvendigt for at godkende min betaling?
Alle betalinger foretaget via debetkort vil have to registreringer, godkendelse og afregning. Autorisation refererer til midler, der opbevares af banken, og afvikling refererer til den proces, hvor forhandleren har hævet de midler, der tidligere var reserveret. Bemærk, at du
kun bliver opkrævet éngang, selvom der er to separate registreringer af godkendelse og afregning. Kontakt din bank for yderligere afklaring.
Min betaling er blevet afvist, hvad skal jeg gøre?
Prøv igen, og sørg for at du inkluderer de korrekte oplysninger om login, kortnummer, udløbsdato osv. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din udstedende bank eller prøve en alternativ betalingsmetode. For yderligere assistance, kontakt os på kunder@charleskeith.com eller på livechat.
Hvorfor er der ekstra gebyrer på min kreditkortregning?
Din udstedende bank kan opkræve små administrationsgebyrer for brug i udlandet. Kontakt din bank for yderligere information.
Hvorfor ser jeg dobbelte posteringer på min online bankudskrift for mit køb?
Alle betalinger foretaget med et debetkort vil resultere i to registreringer: godkendelse og afregning. Du vil se begge poster afspejlet på din online bankudskrift. Autorisation refererer til midler, som banken opbevarer, mens betalingen er i færd med at blive godkendt eller afvist. Afregning refererer til den faktiske betaling (dvs. at forhandleren har hævet det beløb, der tidligere var reserveret). Bemærk, at selvom der er to poster, er der kun én enkelt opkrævning. For yderligere afklaring, kontakt din bank.
Hvordan fjerner jeg et kort, som jeg har gemt på min konto?
Gå til 'Oversigt' under 'Min konto'. Vælg derefter 'Mit gemte kort', og du kan slette det kredit- eller debetkort, du har gemt der.
Hvordan fjerner jeg en PayPal-konto, som jeg har gemt på min CHARLES & KEITH-konto?
Log ind på din PayPal-konto, og vælg automatiske betalinger. Vælg derefter CHARLES & KEITH under din liste over forhandlere, som du vil se, opdatere eller slette. Få mere information på PayPal-webstedet.