SIKKERHED

CHARLESKEITH.EU tager din sikkerhed alvorligt og har etableret en online sikkerhedsproces, der er udviklet i overensstemmelse med bedste praksis i branchen. Denne sikkerhedsproces er nødvendig for at beskytte interesserne hos kreditkortindehavere, hvis konti kan være blevet kompromitteret, ogCHARLESKEITH.EU som e-handelsforretning.

For din sikkerheds skyld råder CHARLESKEITH.EU dig til aldrig at sende nogen dit fulde kreditkortnummer. Vi anbefaler kraftigt, at du kun oplyser de første 6 og de sidste 4 cifre..

Hvis du indsender et dokument med dit fulde kreditkortnummer, vil CHARLESKEITH.EU ikke blive holdt ansvarlig for eventuelle opståede komplikationer

Alle vigtige og relevante oplysninger, der indsendes af vores kunder, vil blive opbevaret sikkert og fortroligt. Kun begrænset og autoriseret personale har ret til at få adgang til disse oplysninger. Vi vil på intet tidspunkt dele, udleje eller sælge dine personlige oplysninger uden dit samtykke. For yderligere oplysninger, læs CHARLES & KEITHs privatlivspolitik.

Online sikkerhedsverifikation udføres ideelt set kun som engangsverifikation. For at sikre, at du ikke oplever forsinkelser i modtagelsen af din ordre på grund af online sikkerhedstjek, anbefaler vi, at du bruger det samme kreditkort til fremtidige køb.

Kontakt kundeserviceteamet som anvist i e-mailen, og fremsend de nødvendige dokumenter som anvist. Når dine dokumenter er blevet bekræftet som gyldige, skal du lave en ny ordre, som vil blive behandlet hurtigst muligt.

Hvis du ikke svarer på den online sikkerhedsbekræftelsesmail inden for den givne tidsfrist, vil ordren automatisk blive annulleret.

CHARLESKEITH.EU tager en række skridt for at sikre, at vores hjemmeside er sikker at bruge, fri for ondsindet aktivitet, og at de udførte transaktioner er sikre.

Alle de oplysninger, du indtaster til CHARLESKEITH.EU er beskyttet af Secure Sockets Layer Technology (SSL). SSL krypterer dine ordreoplysninger, før de sendes til os, for at undgå, at andre personer end CHARLESKEITH.EU kan afkode dine oplysninger.

Vi anbefaler kraftigt alle brugere at tage de nødvendige skridt for at garantere deres sikkerhed, når de bruger CHARLESKEITH.EU. Nogle af de foranstaltninger, vi anbefaler, omfatter:

1. Undgå at bruge en offentlig computer eller terminal til at logge ind på din konto
2. Hold dine adgangskoder private. Opret en adgangskode, der ikke er let at gætte
3. Skift din adgangskode ofte. Undgå at bruge den samme adgangskode til flere logins
4. Undgå at gemme din adgangskode i browseren
5. Ryd din browserhistorik – cookies, caches og gemte adgangskoder – hver gang du har brugt browseren.
6. Vær opmærksom på e-mails og telefonopkald, der angiveligt kommer fra CHARLESKEITH.EU og som anmoder dig om at opdatere din konto

Hvis du har mistanke om, at du har modtaget en uopfordret e-mail eller et telefonopkald fra os, bedes du ringe til +(65) 6488 2688 eller sende os en e-mail på kunde@charleskeith.com for at bekræfte, at det rent faktisk er fra os.

Autentiske CHARLES & KEITH-produkter sælges udelukkende:

1. I fysiske CHARLES & KEITH-butikker
2. Online på charleskeith.com, charleskeith.cn, charleskeith.jp, charleskeith.co.uk, charleskeith.eu, charleskeith.co.th, charleskeith.co.id, charleskeith.sa, charleskeith.co.in, charleskeith.vn, charleskeith.ae.
3. På officielle kanaler på JD, Tmall Shoes, Tmall Bags, Red @ CHARLES & KEITH官方旗舰店, Naver, GS Shop, Hyundai Hmall, The Hyundai, og 6thstreet.com

For at finde en officiel fysisk butik i nærheden af dig, skal du indtaste din placering i vores butiksfinder..

Vi sælger ikke vores produkter på andre kanaler, såsom uautoriserede detailbutikker, uautoriserede tredjepartsplatforme, sociale medieplatforme eller via internetauktioner. Produkter købt via disse uautoriserede platforme kan være forfalskede og dermed mangle kvalitet, være sundhedsskadelige og fratage dig den fulde kundeoplevelse.

Ja, det gør der. Disse websteder og platforme kan efterligne æstetikken på de officielle CHARLES & KEITH-websteder eller antyde, at de er forbundet med CHARLES & KEITH.

Disse websteder og platforme kan bruge billeder, fotografier og/eller tekst fra vores officielle websteder til at skabe et indtryk af legitimitet. CHARLES & KEITH-produktet kan også tilbydes med rabat. Du kan dog modtage en forfalskning eller endda slet ikke modtage noget i sidste ende. Disse websteder og platforme kan også indsætte malware på din enhed og/eller misbruge dine personlige oplysninger, såsom dit navn, din adresse eller dine kreditkortoplysninger.

Dette er vores autoriserede sociale medieplatforme:

Facebook

• Facebook Official
• Facebook Indonesia
• Facebook Japan
• Facebook Thailand
• Facebook GCC
• Facebook Philippines
• Facebook Taiwan
• Facebook Hong Kong, Macau
• Facebook India
• Facebook Storbritannien og EU
• Facebook Malta

Instagram

• Instagram Official
• Instagram Japan
• Instagram Korea
• Instagram Thailand
• Instagram Taiwan

Twitter

• Twitter Official

Kakao

• Kakao Korea

LINE

• LINE Taiwan
• LINE Japan
• LINE Thailand

Pinterest

• Pinterest Official

YouTube

• YouTube Official

Weibo

• Weibo China

WeChat

• WeChat China, CharlesKeithOfficial

Youku

• Youku China

Red China

• Red China, CHARLES & KEITH

Forfalskere vælger ofte bevidst bestemte domænenavne eller brugernavne på sociale medier for at vildlede dig til at tro, at de produkter, der promoveres på hjemmesiden eller den sociale medieplatform, er autentiske.

For eksempel indeholder domænenavnene på falske CHARLES & KEITH-websteder normalt ordene "CHARLESKEITH" eller fremstår en smule varierede, f.eks. ved udeladelse af bestemte bogstaver eller ombytning af bogstavernes placering. Disse falske hjemmesider er normalt ledsaget af ord som taske, vip, udsalg, butik, outlet, officiel.

Vi beskytter og håndhæver vores immaterielle rettigheder strengt. Vi samarbejder med retshåndhævende myndigheder, offentlige organer, toldmyndigheder og tredjepartsplatforme for at stoppe fremstilling, forsendelse og salg af forfalskede CHARLES & KEITH-produkter. Vi samarbejder også med domænenavnsregistratorer for at fjerne falske websteder.

Du kan kontakte os på counterfait@charleskeith.com for at rapportere eventuelle mistanke om forfalskede produkter eller falske websteder.

Giv os så mange oplysninger som muligt, herunder:

1. Beliggenhed
2. Antal tilbudte produkter
3. Type/stil af tilbudte produkter

Vi fraråder kraftigt at klikke ind på ukendte tredjepartssider, deltage i samtaler med svindlere og dele personlige oplysninger. For at bekræfte mistænkelig aktivitet, eller hvis du er usikker, bedes du kontakte os på corporatecommunications@charleskeith.com..

For mere information om svindelnumre, der udgiver sig for at være CHARLES & KEITH, kan du besøge vores side: https://www.charleskeithgroup.com/scamalert/