SICUREZZA

CHARLESKEITH.EU ha a cuore la tua sicurezza e ha istituito un processo di sicurezza online, sviluppato in linea con le migliori pratiche del settore. Tale processo di sicurezza è necessario per proteggere gli interessi dei possessori di carta di credito i cui conti potrebbero essere stati compromessi e di CHARLESKEITH.EU in quanto commerciante di e-commerce.

Per la tua sicurezza, CHARLESKEITH.EU ti consiglia di non inviare mai a nessuno il numero completo della carta di credito. Si consiglia caldamente di divulgare solo le first 6 and the last 4 digits.

Nel caso in cui inviassi un documento con il numero completo di carta di credito, CHARLESKEITH.EU non sarà ritenuto responsabile per eventuali complicazioni che potrebbero sorgere.

Tutte le informazioni importanti e rilevanti fornite dai clienti saranno tenute al sicuro e strettamente riservate. Solo il personale autorizzato e limitato ha il diritto di accedere a queste informazioni. In nessun caso condivideremo, affitteremo o venderemo le tue informazioni personali senza previo consenso. Per ulteriori dettagli, leggere l'Informativa sulla privacy di CHARLES & KEITH.

La verifica di sicurezza online dovrebbe avvenire auspicabilmente solo una volta. Per evitare ritardi nella ricezione dell'ordine a causa dei controlli di sicurezza online, ti consigliamo di utilizzare la stessa carta di credito per gli acquisti futuri.

Contatta il Servizio Clienti come indicato nell'e-mail e fornisci i documenti necessari come suggerito. Una volta verificata la validità dei documenti, dovrai effettuare un nuovo ordine che verrà elaborato quanto prima.

La mancata risposta all'e-mail di verifica della sicurezza online entro i termini previsti comporterà la cancellazione automatica dell'ordine.

CHARLESKEITH.EU adotta una serie di misure per garantire che il suo sito web sia sicuro, privo di attività illecite e che le transazioni effettuate siano sicure.

Tutte le informazioni inserite in CHARLESKEITH.EU sono protette dalla tecnologia Secure Sockets Layer (SSL). Il protocollo SSL cripta i dati dell'ordine prima che ci vengano trasmessi per evitare che altri, a parte CHARLESKEITH.EU, possano decodificare le informazioni.

Consigliamo vivamente a tutti gli utenti di adottare le misure necessarie per garantire la propria sicurezza e protezione quando si utilizza CHARLESKEITH.EU. Alcune misure che raccomandiamo sono:

Nel caso in cui si abbia il sospetto di aver ricevuto un'e-mail o una telefonata non richiesta da parte nostra, si prega di chiamare il numero +(65) 6488 2688 o di inviare un'e-mail all'indirizzo customer@charleskeith.com per verificare che provenga effettivamente da noi.

I prodotti autentici CHARLES & KEITH vengono venduti esclusivamente:

1. Nei negozi fisici CHARLES & KEITH
2. Online su charleskeith.com, charleskeith.cn, charleskeith.jp, charleskeith.co.uk, charleskeith.eu, charleskeith.co.th, charleskeith.co.id, charleskeith.sa, charleskeith.co.in e charleskeith.vn.
3. Sui canali ufficiali di terze parti di JD, Tmall Shoes, Tmall Bags, Red @ CHARLES & KEITH官方旗舰店, Naver, GS Shop, Hyundai Hmall, The Hyundai, e 6thstreet.com

Per trovare un negozio fisico ufficiale vicino a te, inserisci la tua località nel localizzatore di negozi.

Non vendiamo i nostri prodotti su altri canali, come punti vendita non autorizzati, piattaforme di terze parti non autorizzate, piattaforme di social media o aste su Internet. I prodotti acquistati attraverso queste piattaforme non autorizzate potrebbero essere contraffatti e quindi di scarsa qualità, nocivi per la salute, privandoti dell'esperienza del cliente completa.

Sì, esistono. Questi siti e piattaforme possono imitare l'estetica dei siti ufficiali di CHARLES & KEITH, o implicare che siano associati a CHARLES & KEITH.

Questi siti e piattaforme possono utilizzare immagini, fotografie e/o testi dei nostri siti ufficiali per dare un'impressione di credibilità. Il prodotto CHARLES & KEITH può anche essere proposto con uno sconto. Tuttavia, alla fine potresti ricevere un prodotto contraffatto o addirittura non ricevere nulla. Questi siti e piattaforme possono anche inserire malware nel tuo dispositivo e/o appropriarsi indebitamente dei tuoi dati personali, come il nome e cognome, l'indirizzo o i dati della carta di credito.

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I contraffattori spesso scelgono deliberatamente alcuni nomi di domini o di social media per indurti a credere che i prodotti promossi sul sito web o sulla piattaforma di social media siano autentici.

Ad esempio, i nomi di dominio dei falsi siti web CHARLES & KEITH contengono solitamente le parole "CHARLESKEITH", oppure appaiono leggermente modificati, ad esempio con l'omissione di alcune lettere o con la modifica della posizione delle lettere. Questi siti web falsi sono solitamente accompagnati da parole come bag, vip, sale, shop, outlet, official.

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